Để tăng sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với Tiệm Giày F2K, Shop đã đưa ra chính sách bảo hành, đổi trả đối với tất cả các sản phẩm mà khách hàng mua tại Shop giúp đảm bảo sự thống nhất giữa 2 bên. Mong khách yêu đọc kỹ trước khi mua hàng và đánh giá sản phẩm của shop ạ!

I. Chính sách bảo hành sản phẩm

1. Tiệm Giày F2K chỉ chấp nhận bảo hành hoặc đổi trả khi shop đã xác nhận rằng sản phẩm mà bạn đã mua chính xác tại trang web của shop. Trong mỗi hộp giày, sản phẩm mà shop bán ra sẽ đi kèm hóa đơn mua hàng, full tag và hộp. Bạn cần phải giữ nó để chứng minh rằng bạn đã mua hàng/ sản phẩm tại website của chúng tôi. Nếu không có hóa đơn mua hàng shop sẽ không chấp nhận bảo hành, đổi trả cho bạn và có quyền từ chối xử lý mọi khiếu nại của bạn đối với shop.
2. Tất cả sản phẩm bạn mua trong dịp Sale shop sẽ không áp dụng chính sách Bảo Hành và Đổi Trả.
3. Tiệm Giày F2K không chịu trách nhiệm bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm không còn full tag/ hộp hoặc sản phẩm bị lỗi do quý khách sử dụng và bảo quản không đúng cách gây tổn hại đến sản phẩm làm rách, hư hại nặng.

II. Chính sách đổi – trả sản phẩm

1. Mỗi sản phẩm chỉ được phép đổi trả tối đa 1 lần duy nhất.
2. Shop chỉ áp dụng đổi – trả với các sản phẩm nguyên giá khi khách hàng mua tại website tiemgiayf2k.com (không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá)
3. Việc đổi sản phẩm sẽ được quyết định bởi Tiệm Giày F2K tùy thuộc vào mức giá hiện tại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương.
4. Thời gian hoàn trả hàng không quá 3 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (căn cứ theo dấu của đơn vị vận chuyển).
5. Phí trả hàng là 15% giá trị sản phẩm ( nếu lý do trả hàng là khách hàng không ưng ý và thay đổi nhu cầu sử dụng sản phẩm ).
6. Khách hàng trả sản phẩm cần đáp ứng được các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất.
• Shop giao sai mẫu mã, sai size.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt là
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, bill, box, phụ kiện, hộp sản phẩm.
• Sản phẩm phải có hóa đơn khi mua hàng tại shop.

7. Thời gian hoàn trả tiền dao động 7- 10 ngày sau khi khách trả hàng tại shop. Chúng tôi sẽ chuyển khoản hoàn hoặc trả tiền mặt tùy vào yêu cầu của khách hàng.

III. Quy Trình Trả Hàng

• Tiệm Giày F2k sẽ gửi sản phẩm đổi mới đến khách hàng sau khi nhận shop được sản phẩm hoàn trả và đủ điều kiện như trên
• Khách hàng phải liên hệ với shop để được phản hồi và hướng dẫn xử lý phù hợp
• Yêu cầu đối với khách ở các tỉnh thành khác: gửi sản phẩm hoàn trả qua các dịch vụ vận chuyển và khách hàng có trách nhiệm đóng gói giống như lúc nhận.
• Khách hàng được miễn phí hoàn trả nếu sản phẩm có lỗi từ phía shop.

IV. Tiệm Giày F2K CAM KẾT

Sản phẩm đưa đến khách hàng là các sản phẩm hàng rep 1:1, siêu cấp, cao cấp và likeauth (tùy vào sản phẩm khách hàng mua tại shop) Và chỉ chấp nhận bảo hành với sản phẩm còn nguyên tem và tag bảo hành.

Đến với ” Tiệm Giày F2K” khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên bên shop tư vấn chi tiết để có những sản phẩm ưng ý nhất, chất lượng nhất phù hợp với độ tuổi và giá cả hợp với ví tiền, cùng những “Chương Trình Khuyến Mãi Đặc Biệt”

Cuối cùng, Tiệm Giày F2K cảm ơn quý khách đã ủng hộ và mua hàng tại shop. Chúc quý khách một ngày thật tốt lành và tràn đầy năng lượng. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

SDT/ Zalo: 039 694 4364

Fanpage:  Tiệm Giày F2K 

Shoppe: Tiệm Giày F2K Official

Tiktok: Tiệm Giày F2K